Mediación Mercantil
Arreglamos problemas con tus compras por ti
¿Qué es y qué servicios ofrecemos?
Certificados
¿Qué es?
Cuando un consumidor tiene un problema derivado de la compra o alquiler de un producto/servicio contratado con la empresa que lo vendió o arrendó, puede tratar de resolver el conflicto fuera del ámbito de los Juzgados a través de un procedimiento de mediación.
Información adicional
¿QUÉ OFRECEMOS?
¿CUÁNDO USARLO?
¿QUÉ OFRECEMOS?
¿Qué ofrecemos?
Un servicio de mediación independiente para los consumidores que hayan tenido un problema con un empresa derivado de la adquisición de bienes o servicios.
¿CUÁNDO USARLO?
¿Cuándo usarlo?
Si usted ha realizado la correspondiente reclamación a la empresa que le vendió o arrendó el producto y ésta no ha resulto el problema es el momento adecuado para utilizar nuestro servicio de mediación. En caso de que usted haya presentado una demanda judicial, también puede solicitar la suspensión para asistir al procedimiento de mediación.
Formulario de resolución de conflictos
Usa nuestros formularios de resolución de conflictos para poder ponernos en contacto contigo y así ayudarte a resolver cualquier problema que tengas como consumidor.
Rellena el formulario de consulta si necesitas asesoramiento o el formulario de reclamación si quieres que te prestemos nuestros servicios.
Testimonios
de decenas de clientes
"¡Increíble! No puedo expresar lo suficiente mi gratitud hacia el equipo de GIC por su apoyo durante mi proceso de solicitud de alquiler social. Su conocimiento experto y su enfoque compasivo hicieron que todo fuera mucho más llevadero. Gracias a ellos, ahora tengo un acuerdo justo que me permite mantener mi hogar y mi tranquilidad. ¡Altamente recomendado!"
María López
"Desde el primer contacto con GIC, quedé impresionado por su profesionalismo y eficiencia. Su mediación nos ayudó a resolver conflictos de morosidad de manera rápida y efectiva, reduciendo nuestra carga financiera y mejorando nuestras relaciones con los clientes. Su equipo tiene un don para encontrar soluciones equitativas para todas las partes involucradas. ¡Sin duda volveremos a trabajar juntos en el futuro!"
Juan Martinez
"Estaba desesperada cuando descubrí que mi propiedad estaba ocupada ilegalmente. Pero gracias al equipo de GIC, pude recuperar la posesión de mi hogar de manera rápida y sin complicaciones. Su enfoque profesional y su dedicación me brindaron la confianza que necesitaba en un momento tan estresante. ¡No puedo agradecerles lo suficiente por devolverme la tranquilidad y la seguridad en mi propiedad!"
Ana García
"Cuando me enfrenté a problemas financieros y no pude cumplir con mis obligaciones, pensé que no habría salida. Sin embargo, el equipo de GIC no solo me ofreció soluciones prácticas, sino que también me brindó apoyo emocional durante todo el proceso. Gracias a su ayuda, ahora estoy en camino hacia la estabilidad financiera y puedo mirar hacia el futuro con esperanza."
Carlos Rodríguez
"Como representante de una entidad financiera, siempre es un desafío lidiar con casos de morosidad. Sin embargo, la colaboración con GIC ha sido una experiencia excepcional. Su enfoque centrado en el cliente y su capacidad para encontrar soluciones creativas nos han ayudado a resolver conflictos de manera efectiva, fortaleciendo nuestra reputación y relaciones con los clientes."
Elena Sánchez
"Cuando descubrí que mi propiedad estaba ocupada ilegalmente, sentí una profunda preocupación y frustración. Pero gracias al equipo de GIC, pude recuperar mi hogar de manera rápida y eficiente. Su profesionalismo y dedicación fueron evidentes en cada paso del proceso, brindándome la tranquilidad que tanto necesitaba en ese momento."
Javier Martínez
"Iniciar el proceso de solicitud de alquiler social fue abrumador para mí, pero el equipo de GIC estuvo a mi lado en cada etapa, proporcionándome orientación experta y apoyo inquebrantable. Su compromiso con mi bienestar y su habilidad para negociar en mi nombre me permitieron encontrar una solución que se adaptara a mis necesidades. Estoy profundamente agradecida por su ayuda y profesionalismo."
Laura Gómez
"Como entidad financiera, trabajar con GIC ha sido una experiencia reveladora. Su enfoque innovador y su capacidad para encontrar soluciones personalizadas nos han ayudado a resolver conflictos de morosidad de manera eficiente y justa. Estamos muy impresionados con su profesionalismo y habilidades de negociación, y definitivamente los recomendamos a otras instituciones financieras."
Pedro Díaz
"Recuperar la posesión de mi propiedad después de una ocupación ilegal fue un proceso estresante, pero el equipo de GIC hizo que todo fuera mucho más fácil. Su atención meticulosa a los detalles y su dedicación para proteger mis intereses fueron evidentes desde el principio. Gracias a ellos, ahora puedo volver a disfrutar de mi hogar con tranquilidad y seguridad."
Sara Fernández
"Cuando me encontré en una situación financiera difícil, no sabía a quién recurrir. Sin embargo, después de contactar con GIC, sentí un inmediato alivio. Su equipo no solo comprendió mis preocupaciones, sino que también me ofreció soluciones prácticas y realistas. Gracias a su ayuda, ahora puedo mirar hacia el futuro con optimismo y seguridad financiera. Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que se encuentre en una situación similar."
Daniel Ruiz
Equipo
Gema Pons
Directora Unión Europea
Natalia Bernardoni
Directora Latinoamérica
Rosa Cotino
Atención al Cliente y Administración
Janet Bellechasse
Coordinadora Mediación Bancaria y Consumo
Pilar Badules
Coordinadora Mediación Bancaria
Ana Marzo
Coordinadora Mediación RDPD
